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Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes relacionadas ao funcionamento do produto.
O que é Onboarding?
Onboarding é o processo de aumentar a percepção de valor de um usuário, em seu primeiro contato com o produto, ajudando-o a ter sucesso...
O que faz o Squad Mobile?
Resumidamente, cria e mantém nossos SDKs para dispositivos móveis. Esses SDKs são bibliotecas disponíveis em várias linguagens ideais para a integração em um app.
A documentoscopia é realizada em todos os documentos?
A documentoscopia está presente apenas no produto Combate a Fraude...
Quanto tempo demora para um documento ser processado? Qual o tempo de uma consulta?
Se tudo ocorrer bem, o prazo máximo é de 3 minutos. Mas normalmente ocorre em menor tempo.
Qual a diferença de Facematch e Liveness?
Facematch: faz a comparação facial entre dois rostos para verificar se pertencem à mesma pessoa ou não...
O SDK está disponível para quais linguagens?
O nosso SDK está disponível para as linguagens Android, iOS, Flutter, React Native, Xamarin, JavaScript e Capacitor by Ionic.
Quais são os módulos do nosso SDK?
DocumentDetector: captura fotos de diversos tipos de documentos de identificação com qualidade e garantia da posterior coleta dos dados...
A CAF tem alguma solução para quem não tem um aplicativo próprio?
Sim! Temos uma ferramenta chamada Onboarding Web.
Qual a diferença do ambiente testes/beta/homologação para o ambiente de Produção?
O Ambiente Beta ou Ambiente de Homologação não possui documentoscopia e o atendimento do nosso time do suporte. Já o ambiente de produção, passa pelo nosso fluxo de maneira completa.
A CAF tem um ambiente de testes/beta/homologação? Como funciona?
Sim. Visando a melhor experiência do cliente quanto ao uso de testes, criamos o ambiente Beta.
O que é estrutura na nuvem?
Estrutura na nuvem é uma alternativa para o usuário, que pode armazenar arquivos fora do seu aparelho, economizando assim espaço, garantindo acesso de qualquer lugar em que haja uma conexão com a internet.
Consigo usar sem SDK?
Sim, o nosso SDK pode ser requerido caso o cliente use aplicativo. Caso contrário, o cliente consegue fazer o uso dos nossos serviços por OnboardingWeb, API ou ainda usando nosso Painel Web.
O SDK usa internamente a API?
Sim, o SDK pode ser entendido como uma ferramenta de implementação, que fornece um ambiente integrado de desenvolvimento, enquanto a API fornece um conjunto de bibliotecas que expõe funcionalidades para possibilitar a comunicação ou integração de seu aplicativo, com aplicativos de terceiros,
Qual a diferença entre o SDK e a API?
API é a sigla para Application Programming Interface (Interface de Programação de Aplicações), e representa um conjunto de bibliotecas formadas por métodos, funções e objetos que permitem a integração de um aplicativo com outros aplicativos externos, enquanto o SDK, ou Software Development Kit (Kit para Desenvolvimento de Software)
O que é Proof of Concept (PoC) e como funciona na CAF?
PoC é a sigla para Proof of Concept (Prova de Conceito) e refere-se a uma prova prática de um conceito teórico.
O que é API?
API é o acrônimo (sigla) para Application Programming Interface (Interface de programação de aplicação). É basicamente um programa intermediário que faz duas aplicações “conversarem” entre si.
O que é SDK?
SDK é a sigla para Software Development Kit (Kit para Desenvolvimento de Software), e representa um conjunto de ferramentas e programas com funcionalidades já definidas
Existe algum aplicativo da CAF na Play Store (Android) ou na App Store (IOS)?
Não. O nosso aplicativo é disponibilizado exclusivamente para uso dos nossos clientes sendo gerado em WhiteLabel, ou seja, com a identidade visual do cliente, para testes e/ou validações.
O que é Liveness?
Liveness ou Face Liveness é uma tecnologia de inteligência da CAF que possibilita verificar se a pessoa que está do outro lado da tela do celular ou do computador está “ao vivo” ou se está usando uma foto ou imagem para tentar burlar o sistema de reconhecimento facial.
O que é Facematch?
O Facematch é uma tecnologia de verificação por inteligência que faz uma verificação e compara uma foto selfie com a foto no documento.
É possível realizar o processo de OCR nos SDKs?
A resposta é não, pois o recurso de OCR é consumido de forma independente aos SDKs
Todas as execuções do cliente, ficam salvas e disponíveis para eventuais consultas futuras em nosso ambiente web (Painel)
A CAF não possui um contrato restringindo os clientes a modo que eles só possam utilizar no período contratado.
Onde fica salvo as minhas pesquisas?
Todas as execuções do cliente, ficam salvas e disponíveis para eventuais consultas futuras em nosso ambiente web (Painel).
O que é Liveness Passivo?
Tecnologia que detecta através de algoritmos uma imagem “não-viva” (por exemplo uma foto de foto ou um rosto digitalmente forjado), sem a necessidade de movimentos.
O que é NDA?
O NDA é um “termo de confidencialidade”. Um contrato legal entre duas partes que destacam materiais ou conhecimentos confidenciais que as partes desejam compartilhar para determinado propósito, mas cujo uso generalizado desejam restringir.
Motivos de reprovação manual de um documento
Os motivos de reprovação manual de um documento pode ser relacionados ao CPF divergir do documento, as fotos enviadas serem repetidas, documento ser ilegível ou Inválido...
O que é a "Documentoscopia"?
A documentoscopia é um processo de análise forense, semi-automatizada e pontual de várias regiões de interesse no documento, tentando identificar uma possível modificação em algum dos elementos do documento. É o "pente fino" do fluxo de execução. É a análise do documento por um especialista em análise de documentos.
Quais são as regras decisivas para reprovação dos documentos?
As quatro principais regras decisivas para reprovação dos documentos são...
O que é a "OCR"?
OCR é uma sigla do inglês, Optical Character Recognition, é uma tecnologia que serve para reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem.
Qual o tempo médio para ter uma resposta depois de enviar um documento (SLA)?
Se tudo ocorrer bem, o prazo máximo é de 3 minutos. Mas normalmente ocorre em menor tempo.
O que são os documentos "Outros"?
O sistema da CAF extrai as informações automaticamente de CNH, RG e RNE. Demais documentos caem como “Outros”.
O que é o status “Pendente de correção manual”?
Quando um documento enviado não for uma CNH, RG ou RNE, muito provavelmente ele será classificado automaticamente como do tipo “outros” e isto irá atribuir a ele este status.
Que tipo de documentos podem ser enviados? E que tipo de documentos não são aceitos?
Os documentos aceitos oficialmente são o RG (Identidade ou Registro Geral), a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e o RNE (Registro Nacional de Estrangeiros).
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suporte@combateafraude.com