Se o status fica como "Pendente de análise", pode ser em virtude de três principais possibilidades:
- 1ª possibilidade: caso o cliente não tenha enviado a selfie;
- 2ª possibilidade: caso o nome lido pela OCR seja diferente do nome resultante da consulta de CPF na Receita Federal;
- 3ª possibilidade: caso o CPF conste como irregular na Receita Federal.
Este status necessita de aprovação ou reprovação manual do próprio cliente, e pode ser configurado por regras personalizadas do relatório do cliente. Por exemplo, deixar em “pendente de análise” os documentos no qual a pessoa tenha menos de 18 anos.
O status "Pendente de análise" indica que o processo de verificação do documento terminou..
Fica critério do cliente aprovar ou reprovar.
Observação: estas três regras são as regras base para deixar pendente, podem ser configuradas para, por exemplo, reprovar o documento, assim como outras podem ser adicionadas (personalizadas).
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