Em alguns casos, a OCR pode ter lido algum dado do documento erroneamente (no caso da data de aniversário, por exemplo), e depois de várias tentativas de consulta às bases de dados oficiais sem sucesso, o processo ficará "preso" no fluxo de execução, caindo na mesa de análise manual. No geral, iremos nós mesmo reprocessar estes documentos, mas se precisar de mais agilidade em algum caso específico, não hesite em entrar em contato com nosso suporte para podermos lhe ajudar com este documento perdido no fluxo.
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