Central de Ajuda

Essa é uma questão relativa, que pode variar conforme o tipo de documento e o produto utilizado. Por exemplo, alguns produtos, como a consulta de CPF e consulta de CNPJ, não requerem o envio de nenhuma imagem.‍

Sim! Temos a https://combateafraude.statuspage.io , que você pode se cadastrar para receber notificações por e-mail para quaisquer desvios de performance de nossos sistemas.

O Beta foi desenvolvido para que nossos clientes tenham uma melhor experiência e aproveitamento dos testes disponibilizados pela CAF. Ele nada mais é que um ambiente em que o cliente consegue fazer seus testes sem precisar de um “limite” e sendo totalmente gratuito. Ou seja, nessa ferramenta você poderá utilizar quantos testes precisar para conhecer nossos serviços sem que precise de uma liberação de um comercial.

Dentre os motivos mais comuns estão a instabilidade nos serviços de consultas que usamos (base de dados oficiais do Governo, por exemplo), ou algum envio de documentos inesperado (enviar 3 fotos iguais, por exemplo).

Quando a quantidade de dados disponíveis não são suficientemente fortes para comprovar a autenticidade de um documento, o mesmo é enviado para a documentoscopia para uma avaliação final.